Consideramos que a privacidade dos nossos clientes e utilizadores deve ser primordial. Por esta razão, aplicamos uma política de transparência em todos os nossos processos para que os utilizadores estejam sempre informados e tenham controlo sobre a sua privacidade.

Leia atentamente cada um destes termos que regulam o acesso e a utilização e, em geral, a relação entre este website e os seus utilizadores

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Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?

Em conformidade com o Capítulo II da Lei 34/2002, LSSICE, e o art. 13.1A do Regulamento (UE) 2016/679, informamos que este website é propriedade da LANGUAGE EXPERIENCES S.L. (doravante LANGUAGE EXPERIENCES):

MORADA: C/ Polín Laporta, 9 – 68 03540, Alicante, Alicante

NIPC

: B42519520
TELEFONE: 965123812

E-MAIL

: info@travelingua.es
REGISTO COMERCIAL: Registo Comercial de Alicante, Inscrição 1, Tomo 4057, Página 57, Folha A156271

Quadro Normativo

LANGUAGE EXPERIENCES garante o respeito pelas garantias, normas e procedimentos previstos no Ordenamento Jurídico para a proteção dos direitos à intimidade pessoal e familiar e à proteção dos dados pessoais

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Especificamente, o conjunto de disposições às quais a LANGUAGE EXPERIENCES no desenvolvimento dos seus serviços e em relação à proteção de dados pessoais e à sua atividade como prestador de serviços da sociedade da informação são as seguintes:

Até 25 de maio de 2018:

  • Lei 34/2002, de 11 de julho, sobre serviços da sociedade da informação e comércio eletrónico.
  • Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais.
  • Decreto Real 1720/2007, de 21 de dezembro, que aprova o Regulamento para o desenvolvimento da Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, sobre a proteção de dados pessoais.
  • Diretiva 95/46/CE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 24 de outubro de 1995, relativa à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.

O Regulamento (UE) 2016/679 (doravante RGPD) relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados especifica que qualquer tratamento de dados pessoais iniciado na data de aplicação (25 de maio de 2018) deve cumprir os seus requisitos no prazo de 2 anos a contar da sua data de entrada em vigor. Por esta razão, a LANGUAGE EXPERIENCES já reviu os seus processos e está agora perfeitamente adaptada para cumprir este novo regulamento.

Data Protection Officer

.Em conformidade com o RGPD, a LANGUAGE EXPERIENCES, tendo em conta a natureza, o âmbito e as finalidades do tratamento, bem como o risco associado às operações de tratamento e após análise interna, concluiu que não tem a obrigação legal de nomear um responsável pela proteção de dados. No entanto, a LANGUAGE EXPERIENCES estabeleceu protocolos e ferramentas de responsabilização, tais como avaliações de impacto, revisões trimestrais, auditoria anual, etc., para assegurar e demonstrar que o tratamento é efectuado ao abrigo das disposições do RGPD. etc. Tem também uma equipa encarregada de assegurar o cumprimento dos regulamentos sobre proteção de dados pessoais, bem como de informar e aconselhar os titulares dos dados e cooperar com a autoridade de supervisão.

Que dados lhe pediremos

A recolha e utilização de dados é essencial para lhe prestar um bom serviço. No entanto, deve estar ciente de que só lhe pediremos informações estritamente adequadas, relevantes e limitadas ao que é necessário para lhe fornecer os serviços descritos abaixo.

Podem ser solicitadas as seguintes informações:

  • Detalhes de contacto: nome, endereço postal, número de telefone, endereço de correio eletrónico, número de identificação.
  • Detalhes pessoais: estado civil, data ou local de nascimento, idade, sexo, nacionalidade.
  • Dados tecnológicos: tempo passado na página web, páginas visitadas, preferência de idioma, endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, resolução do ecrã.

A navegação neste sítio Web por parte de menores de idade exige a autorização prévia dos pais, tutores ou representantes legais, que serão considerados legalmente responsáveis pelos actos praticados pelos menores a seu cargo.

Os representantes legais dos menores são plenamente responsáveis pelo acesso aos conteúdos e serviços da Internet por parte dos referidos menores, para o que dispõem de programas e ferramentas informáticas de bloqueio e filtragem do acesso a conteúdos ou páginas web não apropriados para menores.

Como obtemos os seus dados

Pode fornecer-nos dados pessoais das seguintes formas:

  • Ao aceder ao nosso site.
  • Ao utilizar o nosso formulário de contacto.
  • Ao utilizar o nosso formulário de subscrição.
  • Quando utiliza o nosso formulário de orçamento.
  • Quando nos contacta via email.
  • Quando contrata algum dos nossos serviços.
  • Quando interage através do website permitindo a utilização de cookies.

Para que vamos utilizar os seus dados?

LANGUAGE EXPERIENCES, informa-o que até 25 de maio de 2018 os dados que voluntariamente nos fornecer serão incorporados num ficheiro de dados pessoais, declarado à Agência de Proteção de Dados. Este ficheiro tem implementadas todas as medidas de segurança exigidas pelo regulamento (Art. 32 RGPD).

A partir de 25 de maio, a fim de melhorar a proteção dos seus dados, o RGPD substitui a obrigação de registar ficheiros pela criação de um registo de actividades de tratamento que deve fornecer todas as informações necessárias para conhecer o fluxo de dados e as acções realizadas para os proteger. A LANGUAGE EXPERIENCES já criou este registo e permanece disponível para qualquer consulta pela autoridade de controlo.

A LANGUAGE EXPERIENCES elabora um perfil comercial com base nas informações que nos fornece. Não serão tomadas decisões automatizadas com base neste perfil.

Podemos utilizar os seus dados para os seguintes fins:

  • Para responder aos seus pedidos de informação.
  • Para realizar o serviço que nos confiou.
  • Para processar pagamentos.
  • Compilar estatísticas.
  • Melhorar a sua experiência como utilizador do site.
  • Manter a segurança do website através da monitorização de actividades maliciosas e deteção de fraudes.
  • Oferecer-lhe promoções.
  • Recomendar-lhe produtos do seu interesse.
  • Recomendar-lhe produtos do seu interesse.
  • Recomendar-lhe produtos do seu interesse.
  • Gerir a sua subscrição.
  • Atualizar os nossos registos.
  • Verificar a sua identidade para fins de conformidade.

Pode optar por não receber as nossas comunicações eletrónicas enviando um e-mail para info@travelingua.es com o assunto “Não desejo receber comunicações de marketing”.

Por quanto tempo manteremos os seus dados?

Os dados pessoais que nos fornecer serão mantidos durante o tempo necessário para os fins para os quais foram recolhidos e enquanto não solicitar a sua eliminação.

Podemos conservar os seus dados pessoais mesmo após o termo desta necessidade se tal for necessário para cumprir qualquer obrigação legal, os dados permanecerão bloqueados durante o tempo necessário para cumprir o período de tempo exigido por lei e serão depois eliminados.

Qual a base legal para o tratamento dos seus dados?

A base legal para o tratamento dos seus dados assenta na obtenção do seu consentimento, nos termos do artigo 6.º, n.º 1-A do RGPD.

Destinatários do tratamento

A LANGUAGE EXPERIENCES formalizará, em cada caso, os contratos de confidencialidade e tratamento necessários para a realização do serviço que nos confiou.

A LANGUAGE EXPERIENCES verifica que todos os responsáveis pelo tratamento de dados com quem trabalha cumprem as suas políticas de segurança, mantêm os níveis de segurança e as medidas técnicas impostas pela regulamentação e seguem as suas instruções na prestação e correto desenvolvimento dos serviços para os quais são contratados.

A LANGUAGE EXPERIENCES pode partilhar a sua informação com as organizações Dropbox e Google Drive localizadas nos EUA, que lhe prestam um serviço de armazenamento de dados. Para garantir o nível de proteção exigido pelo RGPD, esta organização declarou ao Departamento de Comércio dos EUA a sua adesão aos Princípios do Escudo de Privacidade. Para mais informações sobre os Princípios do Escudo de Privacidade, clique AQUI.

A LANGUAGE EXPERIENCES não alugará nem venderá informações pessoais ou partilhará as suas informações pessoais com quaisquer anunciantes ou redes de anúncios para publicidade sem a sua permissão explícita.

A LANGUAGE EXPERIENCES fornecerá informações a terceiros quando exigido por lei, intimação ou processo legal. No entanto, em caso de transferência, será produzida uma informação prévia à entrega.

Segurança dos Dados

A LANGUAGE EXPERIENCES implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proporcionar um nível de segurança apropriado ao risco, garantindo a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos seus dados.

A LANGUAGE EXPERIENCES preocupa-se com a segurança dos utilizadores do seu site e por isso mantém o software atualizado, aplica uma firewall para detetar e mitigar ameaças e faz cópias de segurança para garantir a integridade, disponibilidade e resiliência permanente dos sistemas e serviços de processamento.

Dicas de navegação

Verificar se o servidor a que se está a ligar está localizado no domínio correto, incluindo quando se utilizam links armazenados nos favoritos.

Não utilizar endereços web (URL) ou links recebidos por mensagens electrónicas (correio, sms, etc.) que solicitem a realização de acções no servidor.

Leia diretamente os endereços dos sites a que se pretende ligar.

Que direitos tem relativamente aos dados que nos fornece?

Tem o direito de saber se a LANGUAGE EXPERIENCES está ou não a tratar os seus dados pessoais.

Além disso, as pessoas em causa têm o direito de aceder aos seus dados pessoais, bem como de solicitar a retificação dos dados inexatos ou, se for caso disso, de solicitar o seu apagamento quando, entre outros motivos, os dados já não forem necessários para os fins para que foram recolhidos.

Em determinadas circunstâncias, os titulares dos dados podem solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, caso em que apenas os conservaremos para o exercício ou defesa de reclamações.

Em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com a sua situação particular, os titulares dos dados podem opor-se ao tratamento dos seus dados. A LANGUAGE EXPERIENCES deixará de processar os dados, exceto por razões legítimas imperiosas, ou no exercício ou defesa de possíveis reclamações.

Tem o direito de solicitar a portabilidade dos seus dados, bem como de retirar o seu consentimento para o seu processamento a qualquer momento.

Pode exercer os seus direitos contactando a LANGUAGE EXPERIENCES, através dos dados de contacto acima mencionados, indicando como assunto “LOPD, Direitos” e anexando uma fotocópia do seu Documento Nacional de Identidade ou qualquer outro meio legalmente válido.

Tem o direito de apresentar uma reclamação perante o autoridade de controlo.

Que obrigações tem em relação aos dados que nos fornece?

Você como titular dos seus dados, deve garantir a veracidade dos mesmos e compromete-se a comunicar qualquer alteração que ocorra nos mesmos.

O envio de dados pessoais é obrigatório para contactar e receber informações sobre os produtos e serviços da LANGUAGE EXPERIENCES.

A não disponibilização dos dados pessoais solicitados ou a não aceitação desta política de proteção de dados implica a impossibilidade de subscrever, registar ou receber informações sobre os produtos e serviços do site.

Como utilizador, compromete-se a que a informação fornecida à LANGUAGE EXPERIENCES sobre terceiros tenha sido recolhida de acordo com a regulamentação em vigor e com o consentimento do titular dos dados.

Como utilizador deste site, compromete-se a utilizar o site, os seus serviços, conteúdos e o presente aviso legal em conformidade com a lei, a moral, os bons costumes e a ordem pública.

Compromete-se a não realizar actividades publicitárias, promocionais ou de exploração comercial através do site, nem a utilizar os conteúdos e, em particular, as informações obtidas através do Portal para enviar publicidade, enviar mensagens com fins de venda direta ou para qualquer outro fim comercial, ou para recolher ou armazenar dados pessoais de terceiros.

Este site pode conter links para sites de terceiros, cujas políticas de privacidade são alheias à LANGUAGE EXPERIENCES. Ao aceder a esses sites, o utilizador deve decidir se aceita as suas políticas de privacidade e de cookies.

O presente AVISO LEGAL será atualizado periodicamente, pelo que serão aplicáveis as condições vigentes e publicadas no momento da utilização do site ou dos serviços. Leia atentamente esta informação antes de proceder à sua utilização, bem como periodicamente, a fim de se manter totalmente informado.

Se tiver alguma dúvida sobre este Aviso Legal, pode contactar-nos através do seguinte endereço de e-mail: lucia@travelingua.es.

Consentimento

Declara ter sido informado das condições de proteção de dados pessoais, aceitando e consentindo o tratamento manual e automatizado dos mesmos pela LANGUAGE EXPERIENCES na forma e para os fins indicados na presente Política de Proteção de Dados Pessoais.

Pode revogar qualquer autorização a qualquer momento, contactando a LANGUAGE EXPERIENCES.

Legislação aplicável

A legislação aplicável ao presente AVISO LEGAL será a espanhola, e o foro competente para conhecer das reclamações que este site possa suscitar será o dos tribunais de ALICANTE, renunciando o utilizador expressamente a qualquer outro foro que lhe possa corresponder.

Conteúdo da Web e links

Os links contidos neste site podem levar a conteúdo da web de terceiros. O objetivo destas ligações é apenas facilitar ao utilizador a procura de recursos que possam ser do seu interesse na Internet. No entanto, estes sites não pertencem à LANGUAGE EXPERIENCES, nem esta revê os seus conteúdos e, por conseguinte, não assume qualquer responsabilidade pelos conteúdos, informações ou serviços que possam aparecer nestes sites, que têm carácter exclusivamente informativo e não implicam, em caso algum, qualquer relação entre a LANGUAGE EXPERIENCES e as pessoas ou entidades proprietárias dos referidos conteúdos ou os proprietários dos sites onde estes se encontram. A LANGUAGE EXPERIENCES não pode ser responsabilizada pelo funcionamento do site ligado ou por qualquer possível dano que possa surgir do acesso ou utilização do mesmo.

As ligações aos sites da LANGUAGE EXPERIENCES devem respeitar as seguintes condições:

  • a. O estabelecimento da hiperligação não implicará qualquer tipo de acordo, contrato, patrocínio ou recomendação por parte da LANGUAGE EXPERIENCES do site que faz a hiperligação.
  • b. A página web em que se estabelece a hiperligação não conterá informação com conteúdos ilícitos, discriminatórios, contrários aos princípios éticos comummente aceites ou contra a ordem pública, nem conterá conteúdos contrários a quaisquer direitos de terceiros.
  • c. A LANGUAGE EXPERIENCES pode solicitar a remoção de um link para o seu site, sem dar qualquer motivo. Nesse caso, a página que efectuou a ligação deve removê-la imediatamente, assim que receber a notificação da LANGUAGE EXPERIENCES.
  • d. A LANGUAGE EXPERIENCES não é de forma alguma responsável e não garante a qualidade, precisão, fiabilidade, correção ou moralidade dos conteúdos ou serviços que o estabelecimento da hiperligação possa oferecer. O utilizador assume a responsabilidade exclusiva por quaisquer consequências, danos ou acções que possam advir do acesso à página web hiperligada. A página web onde se estabelece a hiperligação não poderá conter qualquer marca, denominação, logótipo, slogan ou outros sinais distintivos pertencentes à LANGUAGE EXPERIENCES, exceto os sinais que façam parte da própria hiperligação.

Propriedade Intelectual e IndustrialTodos

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EXPERIENCES

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tanto o acesso à Web da LANGUAGE EXPERIENCES como a utilização que possa ser feita da informação nela contida são da exclusiva responsabilidade do utilizador

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No caso de

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